Гарантия и возврат товара

«Продукция ТМ «Котофей» отличается высоким качеством и имеет самый низкий по всей отрасли процент зафиксированных возвратов по причине брака. Если вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты, наш интернет-магазин готов полностью возместить Вам стоимость покупки, а также расходы по выезду курьера – все это после проведения товарной экспертизы.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» гарантийный срок на обувь, приобретаемую в нашем интернет-магазине, составляет 30 календарных дней со дня передачи товара клиенту. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона:

• Весна — с 01 марта
• Лето — с 01 мая
• Осень — с 15 сентября
• Зима — с 15 ноября

Возврат товара

Обмен или возврат новой обуви надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня ее покупки при наличии кассового чека и при условии сохранения товарного вида обуви.

Обувь купленную в интернет-магазине можно вернуть в Магазине «Котофей» по адресу г.Минск , пр-т Дзержинского, 104, 3-й этаж, ТЦ «Титан». Время работы магазина: с 10.00 до 21.00. тел. +375 29 107 70 61. Предварительно уточняйте наличие требуемой суммы в кассе магазина!

Возврат заказов из регионов Брестской, Витебской, Гомельской, Гродненской, Могилевской областей осуществляется почтой за счет покупателя.

В случае возврата покупки или частичного выкупа и при уменьшении стоимости заказа менее 100 руб покупатель обязан компенсировать стоимость доставки согласно условиям доставки.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.